Spedizione e gestione
- Generale
Soggetto a disponibilità di magazzino. Cerchiamo di mantenere conteggi accurati delle scorte sul nostro sito Web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza nelle scorte e non saremo in grado di evadere tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, evaderemo i prodotti disponibili per te e ti contatteremo per sapere se preferisci attendere il rifornimento dell'articolo in arretrato o se preferisci che elaboriamo un rimborso.
- Costi di spedizione
Ordini superiori a $ 30: spedizione gratuita
Ordini Sotto $30: I costi di spedizione vengono calcolati durante il checkout in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli nell'ordine. Il pagamento per la spedizione verrà riscosso con l'acquisto.
Questo prezzo sarà il prezzo finale per le spese di spedizione al cliente.
Opzioni e tariffe di spedizione (verso gli Stati Uniti contigui)
- Spedizione standard (5-20 giorni):
Totale ordine: $0 - $29,99 — Tariffa: $6
- Spedizione rapida (3-8 giorni):
Totale ordine: $ 30 - $ 49,99 — Tariffa: $ 10
Totale ordine: $ 50 - $ 99,99 — Tariffa: $ 20
Totale ordine: $ 100 - $ 199,99 — Tariffa: $ 30
Totale ordine: $200 - $299,99 — Tariffa: $40
Totale ordine: $ 300 - $ 449,99 — Tariffa: $ 50
Totale ordine: $ 450 e oltre — Tariffa: $ 60
- Resi
3.1 Restituzione per cambio idea
Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, che dovrà provvedere personalmente all'organizzazione della spedizione.
Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi saranno elaborati come credito in negozio per un acquisto futuro. Ti informeremo tramite e-mail una volta completato questo processo.
3.2 Resi in garanzia
Ai clienti verrà richiesto di pagare in anticipo le spese di spedizione per la restituzione, ma provvederemo al rimborso una volta accettata la richiesta di garanzia.
Al ricevimento della restituzione degli articoli per la richiesta di garanzia, puoi aspettarti
Una volta confermata la richiesta di garanzia, potrai scegliere tra:
(a) rimborso sul tuo metodo di pagamento
(b) un rimborso in buono acquisto
(c) un articolo sostitutivo inviato a te (se disponibile in magazzino)
- Termini di consegna
4.1 Tempo di transito verso gli Stati Uniti
In generale, i tempi di spedizione negli Stati Uniti sono 3 - 20 giorni.
4.2 Tempi di transito verso altri paesi
In genere, gli ordini spediti in altri paesi hanno un tempo di transito di 10 - 28 giorni. Varia molto a seconda del corriere che hai selezionato. Siamo in grado di offrire una stima più specifica quando scegli il corriere al momento del pagamento.
4.3 Ora di spedizione
Gli ordini vengono solitamente spediti entro 3 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine
Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì durante il normale orario di lavoro, fatta eccezione per le festività nazionali, in quei giorni il magazzino sarà chiuso. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi nelle spedizioni siano ridotti al minimo.
4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna
Per quanto riguarda le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, possiamo modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito.
4.5 Spedizione tramite casella postale
4.6 Spedizione di indirizzi militari
Siamo in grado di spedire a indirizzi militari tramite USPS. Non siamo in grado di offrire questo servizio tramite servizi di corriere.
4.7 Articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, spediremo immediatamente gli articoli in magazzino e invieremo gli articoli rimanenti una volta che torneranno disponibili. .
4.8 Superamento del termine di consegna
Se i tempi di consegna hanno superato quelli previsti, vi preghiamo di contattarci per consentirci di effettuare delle indagini.
- Notifiche di monitoraggio
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento tramite il quale potranno seguire l'avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal corriere.
- Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se scopri che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza la tua presenza, contatta il servizio clienti per i passaggi successivi.
- Dazi e tasse
7.1 Imposta sulle vendite
L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo dei beni come visualizzato sul sito web
7.2 Dazi e tasse di importazione
I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali saranno prepagati, senza alcun costo aggiuntivo che il cliente dovrà pagare all'arrivo nel paese di destinazione.
- Cancellazioni
Se cambi idea prima di aver ricevuto il tuo ordine, siamo in grado di accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito. Se un ordine è già stato spedito, fai riferimento alla nostra politica sui rimborsi.
- Assicurazione
I pacchi sono assicurati contro smarrimento e danneggiamento fino al valore dichiarato dal corriere.
9.1 Procedura per pacco danneggiato durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato le indagini sul reclamo.
9.2 Procedura per pacco smarrito durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà effettuato un'indagine e avrà ritenuto il pacco smarrito.
- Assistenza clienti
Per tutte le richieste di assistenza clienti, inviaci un'e-mail aservice@rinlongflower.com